Когда журнал принесли - читали с интересом. С еще большим интересом обсуждали наш адрес в интернете, и как теперь это все исправлять. На наше счастье, домен высвобождался буквально вот-вот! Успели перекупить.

И, кстати, эта ошибка в маркетинговом плане получилась бомбой. Изначально цель была простой: ну уже надо, чтобы пресса о нас написала! А в итоге - имеем маркетинговый инструмент, позволяющий оценить эффективность размещения в журнале - теперь мы знаем сколько человек зашло на адрес без "дефиса". Будем оценивать

Вот, кстати, сама статья:

ps. заказали еще одну статью, уже в другом (более раскрученном журнале). на этот раз маркетинговые инструменты заложены в основание статьи, выводы приведу после исследования

С октября 2011 года мы начали разрабатывать совершенно новую платформу, чтобы в 2012 вывести уровень сервисов (а также их кол-во) совершенно на новый уровень. Процесс создания платформы кипит, но я позволю себе немного "приоткрыть крышку" и показать вам скриншоты новой версии с небольшим описанием.

Итак, самый главный сервис: "Отправка СМС".

Рисунок 1. Общий вид

Общая концепция кабинета осталась практически неизменной. Но сущность - изменилась: мы постарались сделать максимально простой и удобный интерфейс. Никаких сложных таблиц, опций и настроек. Все настройки представляют из себя предложения на русском языке, понятные "не программистам". Думаю особых пояснений к рисунку 1 больше делать не нужно!

Выбор получателей мы сделали немного иначе, чем есть сейчас (рисунок 2). Но надо себе признаться, что так, как есть сейчас - это неудобно. Кстати, фильтры теперь можно выбрать тут же. Для тех, кто пока еще не совсем понимает суть фильтров, поясню на примере: из всей школы вам нужно собрать только мальчиков 1-3 классов. Такое условие и является фильтром.

Рисунок 2. Выбор получателей и фильтры

Чтобы Вам было еще более понятно, мы сделали набор уже предустановленных условий, описанных понятным русским языком. Рисунок 3.

Рисунок 3. Фильтры

Выбрать женщин от 20 до 40? Легко. Выбрать женщин от 25 до 35? Скажете: "Такой строчки нет!", но ведь по аналогии все сделать проще. Выбирайте нужный пример, и меняйте исходные данные. Примеры однозначно помогут понять такой важный инструмент! Кстати, а вы пользуетесь фильтрами? (комментируйте)

Выбранные фильтры не только отображаются, но и сразу пересчитывают, сколько абонентов попало под эти фильтры (7 из 23)! Рисунок 4.

Рисунок 4. Примененные фильтры

Дальнейшие шаги аналогичны текущей версии:

Рисунок 5. Подтверждение отправки

Рисунок 6. Результат отправки.

Внимательный читатель обратит внимание, что кнопки "Планировщик" и "День рождения" ушли из верхнего меню в левую часть. Да и "дни рождения" трансформировались в более общее "Поздравления и уведомления". Расскажу немного об этих разделах.

Рисунок 7. Поздравления и уведомления

Обратили внимание? Для вашего удобства мы добавили календарь праздников и важных событий! Не забыть поздравить Татьян в соответствующий день? Это просто.

А сколько еще информационных поводов для связи с клиентами?

Рисунок 8. Информационные поводы

Рисунок 9. А вы не забудете поздравить мужчин 23 февраля?

Планировщик! Новый планировщик - это отдельная гордость! Зайдите в текущий планировщик, и если у вас не алгоритмический склад ума - составить нужное условие окажется ооочень проблематично! И все дело опять в опциях и настройках.

Рисунок 10. Планировщик

Ну и что изменилось, скажете вы, глядя на рисунок 10? Смотрим рисунок 11.

Рисунок 11. Настройка планировщика

, вашими настройкамиВыбирая ту или иную опцию вы тут же получаете человеческий текст, а что же произойдет с рассылкой. Прочтите пояснительный текст на рисунке 11, есть такие, кто не понял,  когда будут отправлены смс?

Ну вот я и закончил небольшой обзор. Платформа занимает наши умы и сердца практически 7/24. Мы сделаем лучший сервис для людей - 100%

ps. зависть выливающаяся в DDos еще раз доказывает успешность нашего сервиса! Плохие сервисы - не ддосят.

ps2. еще раз хочу выразит благодарность многим клиентам, за понимание. мы устраним эту проблему

Мне стало интересно, а вы используете "счетчик посетителей" вашего магазина? Знаете, сколько человек в день зашло в ваш салон? Интересно ли такое решение, интегрированное в наш сервис?

«Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вступилась за русскоговорящих абонентов связи и намерена разобраться, почему SMS на русском языке стоит более чем в два раза дороже, чем сообщение на латинице, пишет сегодня газета "Коммерсантъ".»

Кстати, а вы знаете почему в России такое безобразие? Что за дискриминация кириллицы? Читаем дальше:

«"К нам поступили жалобы от граждан. В них говорится, что операторы ограничивают длину SMS на латинице 160 символами, а кириллические SMS - 70 символами. Таким образом, русскоговорящие граждане поставлены в невыгодные условия, так как вынуждены платить более чем в два раза больше за длинные SMS", - цитирует издание начальника управления контроля транспорта и связи Дмитрия Рутенберга.»

И правда, пора б уже разобраться нашим министрам, почему такое безобразие то происходит.

Казалось бы, министры решили сделать благое дело, но не разобравшись сделали заявление настолько сильное, натолько же и глупое одновременно.  Не буду вас углублять в давнюю историю СМС, а скажу лишь, что изначально был разработан стандарт, который позволял отправлять смс не более 140 байт.

И вот с тех самых давних пор - это ограничение тянется за нами и по сей день. А что такое 140 байт? Это 140 символов на латинице (а если исхитрится и определенным алгоритмом текст сжать, то в 140 байт уместится 160 символов латиницы!). Почему же мы не можем "запихать" в эти самые 140 байт наши любимые русские буквы? А все потому, что кириллическая буква (ну например "Я" или "А") - занимают 2 байта и алгоритмов "сжатия/разжатия" для них в нашем случае - нет! С помощью простой арифметики получаем - 140/2 = 70 символов! И "запихать" больше не выйдет даже по приказу.

А что же происходит, когда в тексте используется и латиница и кириллица, спросите вы? А происходит переход на кодировку, содержащую кириллицу - а в этой кодировке латинский символ (например," L" или "S") занимают уже 2 байта! Именно поэтому, если в тексте встречается хоть один символ не из латиницы (через наш личный кабинет можете даже на китайском отправлять) - все - каждый символ идет как за 2!

Ну и собственно статья целиком находится тут -> http://top.rbc.ru/society/05/08/2011/608986.shtml

ps. интересно, как такие мысли в голову приходят нашим чиновникам. Интересно, что вы думаете по этому поводу?

ps. яндекс выводит смс, отправленные с сайта Мегафона. "дырка" заключается в том, что ссылки на статусы смс были проиндексированы роботом яндекса, то есть где то "засветились".

Основная цель - обуздать документооборот компании.

Дабы не голословить - в подтверждение сего факта - фото. На фото - примерный недельный объем исходящей документации нашей компании. Справедливости ради, надо отметить, что у нас всего 2 менеджера по работе с клиентами. 2 менеджера было и когда мы только только начинали разворачивать систему. За год, количество листов документации увеличилось с 10 листов в месяц до 500 листов (1 пачка) бумаги в неделю. Вы представляете - если бы такой объем документов генерировали менеджеры? Вообщем всю эту работу выполняет наш самый стойкий сотрудник - наш боевой сервер. Первая версия документооборота отработала более года и стала морально устаревать. Нам требовалась более продвинутая система - работа закипела.

Более всего в 1-ой версии системы документооборота меня не устраивала прозрачность. Было достаточно трудно свести концы с концами в случаи какой нибудь коллизии. Вся эта работа (устранение коллизий) проводилась в ручную, что стало первым звоночком, когда я решился на 2-х недельный отпуск за пределами города. Дело в том, что изначально, разгребать все ошибки пришлось мне, так как основную часть кода написал я. Естественно, когда меня убрали из цепочки на 2 недели - произошли довольно неприятные сбои в организации работы. Это понимание пришло ко мне на 3-тй день моего отпуска. Голова стала наполняться мыслями о реструктуризации.

Мысль есть, нужно продумать детали. И это мой любимый отрезок производственной цепи Продумывать детали мы обычно идем к Павлу Черкаеву. Такая вторая штаб квартира с кофе машиной. Если честно, то кофе я не люблю. Однако, в момент обсуждений - это самый приятный напиток, ибо обсуждения могут заканчиваться дааалеко заполночь, а то и на рассвете. Если проблема обширная, то может потребоваться несколько ночей ))

Глобоко в подробности лезть не буду, но в новой версии - я скинул с себя ответственность за разрешение коллизий. Теперь эта работа на совести машины, менеджеры лишь слегка контроллируют работу системы.

Вторая проблема, о которой можно догадаться по фотографии - регистрация исходящих документов. В версии номер 1, регистрация была довольно не замысловатой. Девченки просто перепысывали все эти документы в общую тетрадку. Найти что-то в таком реестре документов - проблема номер 3 Вообщем, пол-дня убивалось просто на то, чтобы зафиксировать документы. Решения тут вырисовывалось 2: нанять специального менеджера или автоматизировать процесс. Угадали, что я выбрал?

Решение придумал не я, это давнешняя практика в больших учреждениях. На каждый наш документ отныне ставится штрих-код. На столе у менеджера стоит обычный сканер. И теперь не нужно переписывать в тетрадку, какой именно документ ты отправил клиенту и когда, данный вид работы стал напоминать работу кассира в среднем маркете. + появился бонус в виде отчета о невернувшихся документах (акты/договоры).

Завершая свой первый обзор по новому ПО, хочу отметить, что 70% изменений были внесены в ядро системы, эти изменения простой пользователь даже не заметит. Но это очень важные изменения, они позволят нам больше времени уделять развитию сервиса.

ps. Немного сумбурная запись получилась, но это все же первая запись, после такого долгого "перерыва".

В этот раз один из наших клиентов, который держит интернет-магазин на базе системы ocStore, попросил реализовать отправку СМС-сообщений через наш сервис. У этой CMSки уже есть встроенная система для отправки SMS. Достаточно подсунуть ему файл с SMS-гейтом.

Собственно, вся работа для меня, как программиста, и заключалась в реализации этого гейта.

ВНИМАНИЕ. Несмотря на то, что в оригинальном OpenCart версии 1.5.2 в админке появилась настройка СМС-уведомлений, в исходном коде этой системы отправка СМС отсутствует! Нафиг они так сделали - непонятно. Так что, приведенные ниже инструкции работают только в ocStore!

Итак, что требуется от вас:

1. Скачайте архив с гейтом (для версии 1.5.1.3 и выше - этот архив)

2. Скопируйте файлик sms_uslugi.php из этого архива в папку  /system/smsgate вашего интернет-магазина

3. В админке магазина зайдите в раздел Система -> Настройки -> SMS

4. Произведите несложные настроечки СМС-гейта (Внимание! В качестве "Псевдонима отправителя" используйте только добавленные вам в личном кабинете имена отправителей.)

Все, можете пробовать оформить тестовый заказ, и проверить отправщик СМС

Итак, что для этого нужно сделать

1. Качаем наш PHP-класс, реализующий транспортный протокол для отправки СМС-сообщений по этой ссылке. (для работы нашего PHP-класса требуется PHP 5 и расширение curl)
2. Создаем в корне вашего сайта папку smsapi
3. Распаковываем содержимое загруженного архива в только что созданную папку smsapi
4. Открываем файл config.php и проводим необходимые настройки: HTTPS_LOGIN - ваш логин для работы через транспорт, HTTPS_PASSWORD - ваш пароль (обычно совпадают с теми, что вы указали при регистрации на нашем сайте. Можно изменить их в настройках личного кабинета). HTTPS_CHARSET - если скрипты на вашем сайте сохранены в кодировке utf-8, не меняем значение HTTPS_CHARSET, если же они сохранены в кодировке Windows-1251, ставим cp1251. Если ваш сервер не поддерживает HTTPS-запросы, поставьте значение флажка USE_HTTPS = 0.
5. Теперь требуется модифицировать файл VirtueMart, чтобы он теперь отправлял не только E-mail уведомления, но и СМС. Для этого откройте для редактирования файл, находящийся по адресу administrator/components/com_virtuemart/classes/ps_checkout.php
6. Находим функцию email_receipt($order_id).
7. После объявления глобальных переменных global $sess, $ps_product, $VM_LANG ... ; вставим наш код, для отправки СМС сообщений:

   require_once("smsapi/transport.php");
   $api = new Transport();
   
   //Отправляем СМС администрации ресурса
   $administrationPhone = "89231113344"; //Ваш номер телефона!
   $params = array("text" => "Поступил новый заказ.");
   $phones = array($administrationPhone);
   $send = $api->send($params,$phones);
   
   //Отправляем СМС клиенту
   $dbu = new ps_DB;
   $q  = "SELECT * FROM #__{vm}_order_user_info WHERE order_id='$order_id'";
   $dbu->query($q);
   $dbu->next_record();
   $params_shopper = array("text" => "Ваш заказ поступил в обработку. В скором времени наши менеджеры с вами свяжутся!");
   $phones_shopper = array($dbu->f("phone_1"));
   $send_shopper = $api->send($params_shopper,$phones_shopper);

8. Вот и все Сохраняем и пробуем!

Справедливости ради замечу, что этот код верен для случая, когда клиент делает заказ, не регистрируясь на сайте. В случае, если клиент уже зарегистрирован, и повторно свои данные не вводит (в том числе и искомое поле phone_1) вам нужно самостоятельно написать код, который бы получал номер телефона клиента в массив $phones_shopper. Думаю, это не составит огромного труда для вас)

Если что - обращайтесь за помощью!

P.S. В комментах человек попросил разобраться как вставить оповещение при смене статуса заказа.

Для этого вставьте вот такой код в файлик /administrator/components/com_virtuemart/classes/ps_order.php , в функцию order_status_update

if ($d['order_status'] == 'R'){
$path = "путь/до/transport.php";
if (file_exists($path)) {
require_once($path);
$api = new Transport();
$dbu = new ps_DB;
$q = "SELECT * FROM #__{vm}_order_user_info WHERE order_id='".$d['order_id']."'";
$dbu->query($q);
$dbu->next_record();
$params_send = array("text" => "Заказ #".$d['order_id']." оплачен!");
$adminPhone = "Номер админа";
$phones = array($adminPhone, $dbu->f("phone_1"));
$send = $api->send($params_send,$phones);
}
}